การทำ Social CEO คือ การทำเพื่อส่งผลให้เกิดภาพลักษณ์ของบุคคลที่เป็นระดับผู้บริหารด้วยการทำผ่าน Social Media ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, IG, Linkedin ซึ่ง Channel เหล่านี้จะทำให้ผู้บริหารสื่อสารได้โดยตรงกับพนักงานหรือกลุ่มลูกค้าของตน
สิ่งที่สำคัญในการทำ Social CEO คือ การทำ Content ดังนั้นเราควรวาง Content Strategy ให้ดีก่อนที่จะให้ CEO โพสอะไรลงไป แต่ในบางครั้งก็มี CEO ที่ทำ Social CEO ด้วยตัวเองอยู่แล้วซึ่งนับว่าเป็นไลฟ์สไตล์ของ CEO ท่านนั้น ทำให้ target หรือคนทั่วไปรู้สึกได้ว่า CEO ท่านนี้สามารถเข้าถึงได้และเมื่อพูดถึงองค์กรนั้นๆ ภาพขององค์กรก็จะเป็นภาพของ CEO ท่านนั้นไปโดยปริยาย ขอยกตัวอย่างนะคะ คุณพาที สารสิน CEO Nokair ที่โพสข้อความต่างๆ ที่เกี่ยวกับนกแอร์และการแก้ปัญหาต่างๆ ผ่านทาง twitter ของตนเอง ทำให้ทุกคนติดต่อคุณพาทีผ่านทาง twitter และเมื่อพูดถึงนกแอร์ก็จะทำให้นึกถึงคุณพาทีไปโดยปริยาย
สิ่งที่เราจะได้จากการทำ Social CEO (ที่มา : www.webershandwick.com)
