การทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ในยุคปัจจุบันมีการแข่งขันสูง และพฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปตามยุคสมัย ผู้บริโภคเสพสื่อได้หลายทางมากขึ้น โอกาสของแบรนด์ในการเข้าถึงผู้บริโภคนั้นง่ายขึ้นก็จริงแต่จะทำให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์หรือ key message ของแบรนด์ได้ยากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งผู้บริโภคก็ไม่ค่อยเชื่อในโฆษณาที่ทางแบรนด์สื่อสารออกมา ในทางกลับกันผู้บริโภคเชื่อผู้บริโภคด้วยกันเองมากกว่า นั้นคือเหตุผลที่ influencer มีบทบาทมากขึ้นในการทำโฆษณาประชาสัมพันธ์
การเป็น Influencer ในปัจจุบันเป็นได้ง่ายขึ้นกว่าในอดีตมาก เพราะพลังของ Social Media ที่สามารถสร้างคนธรรมดาให้เป็นที่รู้จักได้ง่ายขึ้น สิ่งที่แบรนด์ควรต้องทำคือ สร้างความสัมพันธ์กับ Influencer เพิ่มขึ้นเพราะในความจริงแบรนด์คงไม่สามารถว่าจ้าง Celebrity ในการทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ได้ทุกครั้งเพราะราคาค่าจ้างค่อนข้างสูง แต่นอกจากเรื่องค่าใช้จ่ายแล้วมาดู 5 เหตุผลในการใช้ Influencer กัน
It’s More Personal
Influencer คือผู้นำทางความคิดและในเวลาเดียวกันก็เป็นผู้บริโภคด้วยเช่นกันและมีคนที่เชื่อถือในความคิดเห็นในสิ่งที่ Influencer ถนัด เมื่อ influencer พูดถึงแบรนด์ คนที่คอยติดตามแบรนด์จะมีความเชื่อมั่น เชื่อใจ มากกว่าการโฆษณาโดยแบรนด์เอง
It’s Trackable
ถ้าจะวัดในแง่ความคุ้มค่าในการลงทุน การใช้ influencer ก็มีความคุ้มค่าเช่นกันซึ่งเราสามารถตรวจสอบย้อนหลังในการใช้ influencer ในยุค digital ได้เช่นกัน ยกตัวอย่างเช่น หากเราต้องการตรวจสอบว่า โปรโมชั่นที่แบรนด์ได้ให้ influencer บอก เราสามารถติด tracking tag หรือ UTM ผ่าน LINK โปรโมชั่นเหล่านั้นได้ และเราสามารถชี้วัดได้ว่า influencer นั้นมีส่วนช่วยในการขายของได้มากขึ้นหรือไม่
It’s Native
อย่างที่กล่าวข้างต้นผู้บริโภคเห็นสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์นั้นเป็นพันๆ ชิ้นต่อวัน และผู้บริโภคก็เลือกในการอ่านหรือเสพโฆษณาประชาสัมพันธ์ การใช้ Influencer เป็นการเข้าถึงผู้บริโภคที่มีความเต็มใจในการเสพเนื้อหาที่ influencer ได้นำเสนอมากกว่าการใช้สื่อประชาสัมพันธ์สื่ออื่นๆ
It Boosts Your SEO
แน่นอนว่า การมีเนื้อหาที่เพิ่มขึ้นโดยผ่าน Influencer นั้นเป็นการช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพของ SEO, หรือ Search Engine Optimization เพราะเป็นการเพิ่มช่องทางในการมองเห็นและโอกาสในการเข้าถึง website มากขึ้น
It Creates Brand Awareness
การสร้างความสัมพันธ์กับ influencer นอกจากจะช่วยลด cost แล้วยังช่วยทำให้ แบรนด์สร้าง awareness ได้อย่างยืนยาวมากกว่าการทำสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ประเภทอื่น และสามารถสร้างฐานคนรักชอบในแบรนด์ได้ง่ายกว่าเช่นกัน